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「分かりそう」で「分からない」でも「分かった」気になれるIT用語辞典イメージぴよ画像「分かりそう」で「分からない」でも「分かった」気になれるIT用語辞典

FAQ

pointこの用語のポイント

point「よくある質問」のことだよ

point説明を質問形式でまとめたものだよ

point想定される疑問を先読みして説明しているよ

point「ふぁっきゅー」って読んじゃダメだよ

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簡単に書くよ

FAQとは

「よくある質問」のこと。
もう少し具体的に書くと

「多分、こんなことに疑問を持つ人が多いんだろうな~」な内容と、その疑問に対する答えを質問形式でまとめたもの
であり

説明したいことを、あえて質問形式にした出来レース
です。

image piyo

詳しく書くよ

よくある質問」をカッコつけて横文字にしたのが「FAQ(エフエーキュー)」です。

まず、多くの人が疑問に感じるであろう内容を先読みします。

FAQ

次に、その内容についての説明を質問形式の出来レースにします。
説明したいことが「○○は××だよ」だったとすると「○○って何?」「××だよ」のようにするのです。

FAQ2

このような

1.多くの人が疑問に感じるであろう内容を先読みして
2.説明を質問形式でまとめたもの


がFAQです。

FAQ3

例えば、そうですね。

このページを見ている人は「FAQって何?」な疑問を持っていることでしょう。
FAQとは何かを説明します。

説明したい内容は

「FAQ」とは「よくある質問」のことである

です。

FAQ4

これを、あえて質問形式の出来レースにします。
具体的には

「FAQって何?」「よくある質問のことだよ」

のような形にするのです。

FAQ5

そうすると

1.何についての説明なのか?
2.説明の内容


が、普通に書くよりも整理されますよね。

このような「説明したいことを、あえて質問形式で表現したもの」がFAQです。

FAQ6

個人的には「別に『Q&A』で、いーじゃん」と思うのですけどね。
ITの分野では特に「FAQ」という表現が好んで使われます。

なお「FAQ」の読み方は「エフ・エー・キュー」が無難だと思います。
間違っても「ふぁっきゅー」とか「ふぁっく」とか言ってはいけません。
気持ちは分かるけど言ってはいけません。
冗談の通じない人が相手だと喧嘩を売っていると思われます。

また「Frequently Asked Questions(フリークエントリー・アスクト・クエスチョンズ)」の略で「FAQ」ですが、別に覚える必要はありません。
覚えていても、たいして役に立たないと思います。

ちなみに、ホームページアクセス数が多いことは喜ばしいことですが、FAQのページのアクセス数が多い場合は、喜んではいけません。
FAQのページにアクセス数が多いということは「あなたのサービス、分かりにくいよ」という意味になります。

image piyo2

一言でまとめるよ

まぁ「FAQ」って単語が出てきたら「『よくある質問』のことなんだな~」と、お考えください。

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