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「分かりそう」で「分からない」でも「分かった」気になれるIT用語辞典イメージぴよ画像「分かりそう」で「分からない」でも「分かった」気になれるIT用語辞典

インバウンド (inbound)

pointこの用語のポイント

point「外→中」な流れだよ

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簡単に書くよ

インバウンド (inbound)とは

外から中へ向かう流れ
です。

image piyo

詳しく書くよ

他の単語と組み合わさっていろいろな使われ方をする用語ですが「外から中」に向かう流れを指して「インバウンド」と言います。

インバウンド

反対に「中から外」に向かう流れは「アウトバウンド」ね。

インバウンド2

例えば、他のホームページから自分のホームページに向けて張られたリンクを「インバウンドリンク」と言います。
自分のホームページを基準にして「外(他のホームページ)から中(自分のホームページ)」への流れです。

インバウンド3

あるいはコールセンターなどで、お客さまからコールセンターにかかってくる電話の対応を「インバウンドコール」と言います。
例えば苦情対応だったりお問い合わせ対応だったりの電話ですね。
これもコールセンター側を基準にして「外(社外)から中(社内)」への流れです。

インバウンド4

他にも「インバウンド通信」や「インバウンドマーケティング」のように「インバンド」が付く用語はたくさんありますよ。

このように、方向性として外から中の流れになっているのが「インバウンド」です。

「インバウンド」の登場シーンですが、アウトバウンド同様、一般的には「インバウンド○○」という形の用語になって登場することが多いです。
単に「インバウンド」と言った場合は、それに続く「○○」が省略されていると考えるのが自然でしょう。

そのため「インバウンド」と表現したものが実際に何を示すかは、ケース・バイ・ケースです。
「インバウンドリンク」のことかもしれませんし「インバウンドコール」のことかもしれません。
あるいは「インバンドマーケティング」を示している場合もあるでしょうね。

単に「インバウンド」と言った場合、何を指すかは前後の文脈や話の流れから判断する必要がありますので、ご注意ください。

image piyo2

一言でまとめるよ

まぁ「インバウンド」って単語が出てきたら「流れとして『外から中』なんだな~」と、お考えください。

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